よくある質問
診療について
質問1:診察動物はどのようなものですか?
当院の診察動物は犬・猫です。
質問2:急患は対応可能ですか?休診日や時間外の場合は?
メールやLINEでのご連絡が可能です。 夜間診療の場合は、夜間救急動物病院の受診をお願いいたします。
ネット予約について
質問1:ネット予約からペットホテルの予約は出来ますか?
ネット予約からペットホテル及び、往診・手術の予約は受け付けておりません。
ペットホテル予約フォームからご予約下さい。
質問2:診察希望が1頭以上いるのですが、同じ時間枠で予約できますか?または、それぞれ違う日に診療希望なのですが、予約できますか?
ネット予約から複数頭の予約が可能です。
質問3:ネット予約がいっぱいなのですが、予約できますか?
診療内容によっては、予約を受けることが可能ですので、直接お電話でご連絡下さい。(ただし、診療内容等によっては、予約を入れれない場合もあります)
質問4:体調が悪いのですぐに診察してもらいたいのですが、予約した方がいいですか?
事前にお電話でのご連絡をお願いします。(他の急患を診察している場合は、すぐに対応できないことがあります。)
質問5:予約時間に遅れた場合でも、すぐに診察してもらえるのでしょうか?
お呼びした時に不在の場合は、診察の順番が後になります。
質問6: 予約の変更・キャンセルをしたいのですが・・・。
予約の変更・キャンセルはネット予約のマイページから可能です。
マイページからのキャンセルは、予約時間の60分前まで可能ですが、キャンセル可能時間を過ぎた場合はお電話でお願いします。
質問7:予約をしていないと診察してもらえないのですか?
予約なしでも診察いたします。ただし、待ち時間が長くなる場合があるのでご了承ください。
質問8:診療してもらったことがない同居動物の受診希望なのですが、ネット予約はできますか?
初診の方もネット予約から予約可能です。
質問9:予約していたら、同居の子も具合が悪くなり、ついでに診察してもらいたいのですが。
事前に連絡がない場合、同居の子は予約なしの扱いとなりますので、診察までに時間がかかる場合があります。
質問10:今、処方されているお薬やフードが欲しいのですが。
フィラリアなどの予防薬は、検査を行っていればお薬のみの処方は可能ですので、ご予約なしでご来院ください。
ただし、治療中のお薬の処方は、診察が必要となります。
また、処方食は在庫がない場合もありますので、事前にお電話またはメールにてご確認ください。(在庫がない場合は、ご自宅に直送サービスも行っております。)
質問11:携帯電話でパソコンメールの受信拒否をしているのですが。
ネット予約の登録時に確認メールを送信しますので、必ず設定変更をお願いします。
設定方法の説明はこちら
ペットホテルについて
質問1:受診したことのない場合でも、利用可能ですか?
大変申し訳ありませんが、当院をかかりつけとしている子(性格や既往歴などを把握している子)のみのご利用とさせていただいております。
質問2:お預かり・お迎えの時間は?
診療時間内の来院をお願いいたします。 診療時間外をご希望の場合は、事前にご相談ください。
その他の質問
質問1:フードやお薬のみの受け取りの場合にも、予約は必要ですか?
必要ありませんので、診療時間にいらしてください。
質問2:去勢手術や避妊手術は予約が必要ですか?また、料金はどのくらいかかりますか?
去勢手術や避妊手術は予約制となっております。
料金は、その子の体重や状態(例:精巣がお腹にある、乳歯が残っていて一緒に抜歯をしたい)によって料金が変わりますので、まずは受診をお願いいたします。
診察をさせていただいた上で、大まかな料金等をお話しさせていただきます。